Met trots kunnen we melden dat VCN opnieuw is uitgeroepen tot beste serviceprovider in de financiële branche! In het jaarlijkse onafhankelijke onderzoek van DFO onder adviseurs heeft VCN podiumplekken behaald in maar liefst vijf categorieën.

VCN Hypotheken opnieuw op het hoogste podium
VCN Hypotheken behaalde goud in de categorie Hypotheken groot. Dit is het tiende jaar in elf jaar tijd, dat VCN Hypotheken door adviseurs als beste wordt beoordeeld. Het laat zien dat onze focus op persoonlijke service, bereikbaarheid en vakkennis jaar na jaar nog steeds wordt erkend.

Goud voor Verzekeringen particulier
VCN Verzekeringen scoort goud met de eerste plaats in de categorie Schade Particulier groot. Deze winst is een mooie bevestiging van onze inzet en onze relatie met de Particuliere adviseurs. Met deze erkenning staan we aan de top van een categorie waar kwaliteit en klantgerichtheid bepalend zijn.

Zilveren waardering voor brede dienstverlening
Naast de twee gouden bekroningen behaalde VCN ook drie keer zilver. VCN Kredieten eindigde als tweede in de categorie Consumptief Krediet. VCN Verzekeringen pakte het zilver in de categorieën Schade Zakelijk groot en Inkomen groot. Deze scores laten zien dat onze dienstverlening op alle fronten tot de top van de markt behoort.

Uitstekende NPS-score: Klanten bevelen VCN aan
Naast de mooie resultaten in de verschillende categorieën, zijn we trots op onze Net Promoter Score (NPS). VCN behaalde gemiddeld over alle bedrijfsonderdelen een NPS-score van 44,  wat laat zien dat onze klanten ons actief aanbevelen aan anderen. Wat deze erkenning extra bijzonder maakt, is dat het een echte ‘publieksprijs’ is: toegekend door de adviseurs zelf, met wie we dagelijks nauw samenwerken.

"Deze waardering is voor ons een bevestiging dat we de juiste koers varen," zegt Dennis Kooren, directeur van VCN. “De feedback die we in dit onderzoek ontvangen, biedt ons waardevolle inzichten die we gebruiken om onze dienstverlening verder te verbeteren. Dankzij de input van adviseurs kunnen we gericht werken aan innovaties en oplossingen die aansluiten bij de huidige en toekomstige behoeften van onze partners en hun klanten.”

Samen bouwen aan de toekomst
VCN ziet de erkenning niet alleen als een beloning, maar vooral als een aanmoediging om continu te blijven innoveren en ontwikkelen. Door actief in gesprek te blijven met onze adviseurs en hun waardevolle feedback mee te nemen in onze plannen, zetten we samen de volgende stap naar een toekomstbestendige financiële dienstverlening.