.svg)
VCN Hypotheken heeft, nadat het vorig jaar al Type 1 behaalde, nu ook de ISAE 3402 Type II-certificering behaald. ISAE 3402 is een internationale auditstandaard die de effectiviteit toetst van interne beheersingsmaatregelen bij uitbestede werkzaamheden. De Type II-certificering bevestigt dat VCN Hypotheken haar processen niet alleen op orde heeft, maar deze ook structureel en aantoonbaar naleeft over een langere periode.
IT-auditor AudITvision heeft VCN's werkprocessen uitgebreid geanalyseerd. Jaarlijks vinden er onafhankelijke audits plaats om te waarborgen dat alle uitbestede werkzaamheden, zoals het uitbrengen van rente-aanbiedingen en het beoordelen van hypotheekaanvragen, voldoen aan de hoge eisen van hypotheekverstrekkers. Bij een Type I-certificering ligt de nadruk op het beschrijven en volgen van processen. Type II gaat een stap verder: er wordt over een langere periode gemeten of deze processen daadwerkelijk worden nageleefd. Michiel van der Linde, directeur VCN Hypotheken: “Deze erkenning bevestigt dat onze dienstverlening niet alleen efficiënt, maar ook consequent en betrouwbaar verloopt. Met deze certificering onderstrepen we onze hoge standaarden op het gebied van procesmanagement, risicobeheer en informatiebeveiliging. Thema’s die essentieel zijn in de huidige digitale wereld.”
Structureel de basis op orde
De Type II-certificering toont aan dat VCN Hypotheken structureel kwalitatieve dienstverlening levert.
Van der Linde: “De ISAE-certificering bewijst dat we als organisatie structureel de juiste stappen zetten. Dankzij de inzet van onze collega’s werken we consequent op dagverwerking bij volmachtaanbieders. Zo maken we elke dag het verschil voor onze aangesloten advieskantoren – met duidelijke werkafspraken, efficiënte processen en klantgerichte service. Zodat de adviseur zich volledig kan focussen op de klant en het advies, en wij hem of haar ontzorgen bij alles daaromheen.”
